Privacy

gofluo respecteert de Europese wet van 25 Mei 2018 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens. We gaan dus zorgvuldig met je persoonsgegevens om. Ze zullen enkel gebruikt worden voor de volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling en het versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden. Wij behandelen jouw gegevens als vertrouwelijke informatie in een niet-toegankelijke database en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. Bepaalde van deze gegevens kunnen worden overgedragen aan diensten die tussenkomen voor de betalingstransactie en levering van uw producten. Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je logingegevens en je paswoord. Dit paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, waardoor dit onbekend blijft voor gofluo.

 

Gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan gofluo kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer je een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren; een cookie kan slechts een machine identificeren. Dit is een overzicht van de manieren waarop gofluo gebruik maakt van cookies.

 

De webshop

Om jouw winkelmandje op te kunnen slaan, maken wij gebruik van een cookie.

Deze cookie bevat een unieke code voor elke klant zodat wij weten waar de gegevens voor elke klant in de database te vinden zijn. Binnen deze cookies worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen. Ook gebruiken we cookies om formulieren automatisch te laten aanvullen.

 

Google Analytics

gofluo maakt gebruik van (anonieme) bezoekersstatistieken via Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

 

Cookies weigeren?

Je kan je internetbrowser zo instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat je een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van je harde schijf worden verwijderd. Dit kan je doen via de instellingen van je browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat je bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken. Door gebruik te maken van onze website, ga je akkoord met ons gebruik van cookies. Meer informatie over cookies kan je vinden op: http://ictrecht.be/

 

AVG (of GDPR)

AVG is de afkorting voor Algemene Verordening Gegevensbescherming.
GDPR is de afkorting voor General Data Protection Regulation.

 

Verzameling van gebruikersdata

Tijdens de registratie van u als gebruiker wordt informatie zoals naam, bedrijfsnaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, kredietkaartnummer en andere relevante gegevens verzamelt. Deze informatie wordt door gofluo gebruikt om de gebruikers te identificeren en hen te voorzien van ondersteuning, diensten, mailings, verkoop- en marketingacties, facturering, alsook om aan contractuele verplichtingen te voldoen.

Bepaalde gegevens kunnen worden overgedragen aan diensten die tussenkomen voor de betalingstransactie, nieuwsbrieven en levering van uw producten. gofluo eist van deze dienstenleveranciers dat zij uw persoonlijke gegevens zorgvuldig beschermen. Diensten zijn:

 

Mollie

Voor betalingen via de website doet gofluo beroep op een verwerker van betalingstransacties, genaamd Mollie. Deze partij is contractueel verplicht om genoemde gegevens niet voor andere doeleinden te gebruiken dan om de betaling te bewerkstelligen.

 

SendCloud

Als logistieke partner kiest gofluo voor SendCloud. De benodigde (adres)gegevens zullen enkel gebruikt worden voor het verwerken van de bestelling en het versturen van je pakjes.

 

Mailchimp

Voor het uitsturen van mailings gebruikt gofluo de diensten van Mailchimp. Als klant kan je eenvoudig kiezen, door het aanvinken van een checkbox, of gofluo de informatie die jij doorgeeft mag gebruiken om je op de hoogte te houden van updates en nieuwsbrieven. We contacteren je via e-mail.

Op eender welk moment kan je van gedachten veranderen. Uitschrijven kan via een link onderaan de e-mails die je ontvangt van ons. Door de checkbox aan te vinken geef je ons de toestemming om je gegevens te gebruiken zoals omschreven.

 

Verwijderen of wijzigen van gegevens?

gofluo klanten kunnen te allen tijde toegang krijgen tot hun contactgegevens en ze laten bewerken, updaten of verwijderen door middel van een mail te sturen naar privacy@gofluo.com en plaats een kopie van je identiteitskaart in de bijlage. Zo kunnen we dit snel voor je afhandelen. gofluo bewaart gebruikersgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld of zoals vereist door toepasselijke wet- en regelgeving.

 

Data Protection Officer (DPO)

gofluo heeft een “Data Protection Officer” die verantwoordelijk is voor aangelegenheden in verband met privacy en gegevensbescherming. Deze Data Protection Officer kan worden bereikt op het volgende adres:

gofluo
T.a.v.: Data Protection Officer
Manebruggestraat 283,
2100 Deurne, België

 

Of via privacy@gofluo.com
met als onderwerp “Data Protection Officer”

 

Voor meer informatie

Als u nog vragen heeft over de gegevens die gofluo verzamelt, of hoe wij deze gebruiken, neem dan gerust contact met ons op per e-mail via privacy@gofluo.com of per post op volgend adres:

gofluo
Manebruggestraat 283,
2100 Deurne, België