Politique de respect de la vie privée

gofluo respecte la législation européenne du 25 mai 2018 sur la protection de la vie privée dans le cadre du traitement des données à caractère personnel. C’est pourquoi nous traitons vos données personnelles avec soin. Elles ne sont utilisées qu’aux fins suivantes : l’exécution du contrat conclu, le traitement de la commande et l’envoi de lettres d’information, de publicité et/ou à des fins marketing. Nous traitons vos données comme des informations confidentielles dans une base de données non accessible et nous ne les transmettons pas, ne les louons pas et ne les vendons pas à des tiers. Certaines de ces informations peuvent être transférées à des services intervenant dans le paiement et la livraison de vos produits. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos données de connexion et de votre mot de passe. Ce mot de passe est stocké sous forme cryptée, de sorte qu’il reste inconnu de gofluo.

 

Utilisation des cookies

Lors des visites sur gofluo, des « cookies » peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte que le serveur d’un site web place dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez le site web. Ils cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des individus : un cookie ne peut identifier qu’une machine. Voici un aperçu de la manière dont gofluo utilise les cookies.

 

La boutique en ligne

Nous utilisons un cookie pour la sauvegarde de votre panier d’achats.

Il contient un code unique pour chaque client afin que nous sachions où trouver les données de chacun dans la base de données. Aucune donnée à caractère personnel n’est stockée dans ces cookies. Nous utilisons également des cookies pour remplir les formulaires automatiquement.

 

Google Analytics

gofluo utilise des statistiques de visite (anonymes) via Google Analytics, un service d’analyse web offert par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » afin d’aider le site web à analyser la façon dont les utilisateurs l’utilisent. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilise ces informations pour analyser la façon dont vous utilisez le site, compiler des rapports sur l’activité du site pour les opérateurs de sites web et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation des sites web et de l’activité sur internet. Google peut transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi le requiert ou dans la mesure où ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres informations en sa possession. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas exploiter toutes les fonctionnalités du présent site. Par l’utilisation du présent site web, vous autorisez le traitement des informations par Google selon les modalités et aux fins décrites ci-dessus.

 

Refuser les cookies ?

Vous pouvez configurer votre navigateur de telle sorte que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu’un cookie est installé ou que les cookies soient ensuite supprimés de votre disque dur. Pour ce faire, régler les paramètres de votre navigateur (via la fonction d’aide). Veuillez noter que certains éléments graphiques peuvent ne pas apparaître correctement ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications. En utilisant notre site web, vous acceptez que nous utilisions des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies : http://ictrecht.be/

 

RGPD (ou GDPR)

RGPD est l’abréviation du règlement général sur la protection des données.

GDPR est l’abréviation de sa dénomination anglaise : General Data Protection Regulation.

 

Recueil des données sur les utilisateurs

Lors de votre inscription en tant qu’utilisateur, des informations telles que le nom, le nom de l’entreprise, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro de carte de crédit et d’autres renseignements pertinents sont collectés. Ces informations sont utilisées par gofluo pour identifier les utilisateurs et leur fournir un support, des services, des mailings, des actions commerciales et marketing, assurer la facturation et honorer les obligations contractuelles.

 

Certaines informations peuvent être transférées à des services intervenant dans le paiement et la livraison de vos produits. gofluo exige de ces prestataires de services qu’ils protègent vos données à caractère personnel avec le plus grand soin. Les services sont les suivants :

 

Mollie

Pour les paiements via le site web, gofluo fait appel à un processeur de transactions de paiement appelé Mollie. Cette partie s’engage contractuellement à ne pas utiliser ces données à des fins autres que le paiement.

 

SendCloud

En tant que partenaire logistique, gofluo opte pour SendCloud. Les données (sur l’adresse) requises ne seront utilisées que pour le traitement de la commande et l’envoi de vos colis.

 

Supprimer ou modifier les données ?

Les clients de gofluo peuvent à tout moment accéder à leurs coordonnées, les modifier, les mettre à jour ou les supprimer, moyennant l’envoi d’un e-mail à l’adresse privacy@gofluo.com avec copie de la carte d’identité en pièce jointe. Nous pourrons ainsi traiter votre demande rapidement. gofluo ne conserve pas les données des utilisateurs plus longtemps que ne le nécessite l’objectif de leur collecte ou que ne l’exigent les lois et réglementations applicables.

 

Délégué à la protection des données

gofluo dispose d’un délégué à la protection des données responsable des questions touchant à la protection de la vie privée et des données. Ce délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse suivante :

gofluo
À l’attention de : Data Protection Officer/Délégué à la protection des données
Manebruggestraat 283
2100 Deurne, Belgique

 

Ou via privacy@gofluo.com
avec en objet
« Data Protection Officer »

 

Pour plus d’informations

Si vous avez des questions sur les informations collectées par gofluo ou sur la manière dont nous les utilisons, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail via privacy@gofluo.com ou par courrier à l’adresse suivante :

gofluo
Manebruggestraat 283
2100 Deurne, Belgique